【クチコミキーワード】


ギャップ



【クチコミ事例】


ある電話・・・





受付「ありがとうございます!○×引越センターです!」



30代主婦「引越しようと思っているんですがぁ。」




受付「それでは、お見積もりに一度お伺いさせていただきますが、よろしいでしょうか?」



30代主婦「はい、いいですよ。

実は、そちらを紹介してもらって電話したんですけど・・・。

なんか、氷川きよしに似てる営業の方がいいって聞いたんですよね。

だから、その方に来て欲しいんですけど・・・」




受付「そうですかぁ~。

おかげさまで、彼は大変人気でございましてスケジュールが大変混み合っておりますが、

お日にちや時間の都合はよろしいでしょうか?」



30代主婦「引越の予定も来月ですし、ほとんど昼間は家にいますので大丈夫ですよ。」




受付「かしこまりました。

それでは、スケジュールの調整を行いまして

10分後にもう一度お電話させていただきます。」






他の電話・・・




受付「ありがとうございます!○×引越センターです!」



30代主婦「引越しようと思っているんですがぁ。」



受付「それでは、お見積もりに一度お伺いさせていただきますが、よろしいでしょうか?」


30代主婦「あのぉ、その前にちょっと聞きたいんですけどそちらに、斉東さんって営業の方いますよね?」



受付「はい、おりますけど・・・。

他のお客様に聞いたのですか?」



30代主婦「実は、先日そちらで引越した人に聞いたんですけど、

ロン毛で茶髪だし、ピンクのシャツにピンクのネクタイで

ホストみたいな人が見積もりに来たからびっくりしたけど、

ものすごくよかったって聞いたんですよぉ。

だから、できれば斉東さんに来て欲しいんですけど。」




受付「そうですかぁ~。

おかげさまで、彼は大変人気でございましてスケジュールが大変混み合っておりますが、

お日にちや時間の都合はよろしいでしょうか?」




30代主婦「引越の予定も来月ですし、ほとんど昼間は家にいますので大丈夫ですよ。」




受付「かしこまりました。

それでは、スケジュールの調整を行いまして

10分後にもう一度お電話させていただきます。」








そして他の電話・・・





***続***